Nao recebi o que comprei

Resolvido
Eusébio - CE
14/10/2015 às 18:18
ID: 15008224
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um colchao dunas luxo e um box na loja Sr Sono no shopping do Eusebio no ceara, e recebi no dia 20 de julho um colchão com mofo e um box trocado e de cores diferentes, o colchao recentemente foi trocado porem o box eles ja não me dao satisfação nenhuma, ja fazem 3 meses e a loja esta tratando com descaso, eh decepcionante fazer uma compra de um produto e receber outro totalmente diferente e saber que eles não estão nem um pouco preocupados, ja liguei diversas vezes e sou dizem que vão me ligar e nada.
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Consideração final do consumidor
15/08/2018 às 11:19
Foi resolvido trocando o produto, não fiquei mais satisfeita pela demora em que foi feito a troca. Foi resolvido é o que realmente importa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8