Produto não entregue
Resolvido
Jundiaí - SP
30/08/2024 às 01:40
ID: 196314925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 06/08 no site Magazine Luiza,de uma base box bi partido king, da loja Sonho Camas e Móhttps://******* previsão de entrega até dia 29/08 .
O produto não foi entregue, e não recebi nenhum tipo de satisfação da loja.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 11:21
Olá Vanessa, tudo bem? Espero que sim!
Fomos informados pela transportadora que ao carregar o seu pedido para o caminhão para que seguissem rota de entrega, ocasionou que o caminhão quebrasse ao estar realizando as entregas do dia no dia 30/08, pedimos desculpas pelo transtorno causado e atraso na entrega. Estará em rota novamente para entrega dia 05/09.
Nosso time de pós vendas irá entrar em contato com a senhora...
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 20:46
O produto não foi entregue, em duas datas agendadas,somente no terceiro agendamento,e depois de 1 mês da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/10/2024 às 16:54
Olá Vanessa.
Agradecemos por sua resposta e ficamos felizes que tudo foi resolvido.
Nosso atendimento funciona de Segunda à Sexta feira das 8hrs ás 18hrs
Ficamos à disposição.