Empresa não honrou com a entrga da mercadoria

Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/04/2016 às 14:53
ID: 18182939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde setembro de ******* que fiz a compra de uma prótese capilar completa (peruca) que veio errada. Devolvida e veio novamente com defeito, tornou a vir com defeito e pela segunda vez foi devolvida. na última reclamação a empresa se pronunciou e avisou que a mesma havia sido extraviada e que estariam enviando outra que chegaria até 04.04. Não obtendo mais nenhum contato com a empresa, nem mesmo por telefones. Gostaria de saber se vou precisar acionar os meios competentes para ter minha *******.