Sonho de Cabelos

Reclamar dessa empresa

Monte Carmelo - MG

01/12/2014 às 21:13

ID: 10922837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite! Eu fiz uma compra de 200g de cabelo humano na loja sonho de cabelo do eduardo jacob, o produto chegou super atrasado e quando fui coloca-lo descobri que parte do mesmo era sintetico, entrei em contato, demorei a obter resposta e cancelei o pagamento pelo bcash. ai a empresa disse que trocaria o produto e me devolveria o mesmo ja descolorido, no entanto, perdi o prazo para passar o código de rastreio do produto para o bcash e a disputa foi encerrada a favor da loja. isso foi no dia 28/10/*******. e ate hoje 1/12, ainda não obtive nenhuma resposta do vendedor e nem a devolução do produto.

Enquanto isso, estou pagando a fatura do cartão e ficando sem o produto, ou seja, no prejuizo,

Isso é uma tremenda falta de respeito comigo, estou pagando e sem o produto, perdendo os prazos e sendo frustrada na compra.



Pessoal NUNCA COMPREM NA SONHO DE CABELO, a empresa não respeita o cliente que a procura, ela recebeu a venda e eu que me dane com o prejuizo!!!

Estou revoltada e muito injustiçada, nem meus e-mails eles respondem!!!



E o pior é a sensação de ser enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e ignorada pelo vendedor!!!

E claro. procurei um advogado para me auxiliar, mas por se tratar de compra on line, é um pouquinho mais complexo, mas vai dar certo, estou esperando resposta da loja para proseguir!! Fujam dessa loja!! não vale o esforço!!