Contratei serviço para festa infantil e levei [Editado pelo Reclame Aqui] valor não devolvido - *****

Não respondida
Recife - PE
03/05/2025 às 22:39
ID: 216196335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de 2024, fechei contrato com a Sra. ***** (Sonho de Festa) para realizar a decoração, buffet e demais itens da festa de aniversário do meu filho, marcada para 11 de janeiro de 2025. O valor total acordado foi de R$ 3.300,00, pagos integralmente por mim em duas parcelas: R$ 2.900,00 via cartão (em 12/09/2024) e R$ 400,00 via PIX (em 23/11/2024).
No entanto, em dezembro de 2024, tomei conhecimento de que a mesma profissional descumpriu um contrato anterior com minha irmã, para um evento em 07/12/2024, deixando de entregar diversos itens da festa. Diante disso, por total falta de confiança, solicitei o cancelamento do serviço e a devolução do valor pago.
A contratada se comprometeu a devolver, mas até hoje não efetuou nenhum reembolso, mesmo com diversas tentativas de contato da minha parte. Trata-se de descumprimento contratual e má-fé.
Peço providências urgentes e a devolução integral dos R$ 3.300,00 pagos.