Essa loja é uma chatice
Respondida
Fortaleza - CE
01/02/2023 às 17:02
ID: 158553743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei dois biquínis em setembro do ano passado e eles não chegaram então solicitei o cancelamento, depois de muita insistência Consegui cancelar. A loja me confirmou o cancelamento e que falou que teria até 30 dias úteis para receber o meu reembolso. Estava aguardando os dias, até chegar uma mensagem no meu e-mail com o código de rastreio falando que o pedido tinha sido enviado, só que eu já tinha falado que eu não queria receber e queria o meu dinheiro de volta. O produto chegou e não foi o que eu comprei, veio peça faltando um tamanho errado e eu não quero ele,eu quero o meu dinheiro. Não aguento MAAAAAAIS ESSA LOJA EU SO QUERO O MEU DINHEIROOOOOO.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 16:59
Olá.
Por decorrência da compra promocional temos um prazo para ( confecção e envio ) descrito nas políticas. Sendo ele 15 a 30 dias úteis.
O mesmo está descrito em nossas politicas, além de ser enviado via e-mail também.
Ressaltamos que todos os produtos são devidamente entregues e enviados. Todas as clientes sem exceção recebem as peças, ou o estorno quando solicitado.
Estaremos entrando em contato via e-mail, junto ao nosso setor de atendimento RA, para lhe dar o suporte.
Att SAC RA.