Não envio dos biquínis
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/01/2023 às 13:43
ID: 158381209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 2 biquínis no dia 7 de novembro de *******, la pelo dia vinte e poucos do mesmo mês entrei em contato com a loja perguntando sobre o envio das peças, responderam que tinha o prazo de até 30 dias úteis para envio e desde então só me enrolaram e até agora estou esperando o tal de envio. Galera que está revoltada com essa loja suja, me chame no insta https://******* para tentarmos ver se conseguimos de algum jeito processar essa loja [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2023 às 17:13
Olá.
Por decorrência da compra promocional temos um prazo para ( confecção e envio ) descrito nas políticas. Sendo ele 15 a 30 dias úteis.
O mesmo está descrito em nossas politicas, além de ser enviado via e-mail também.
Ressaltamos que todos os produtos são devidamente entregues e enviados. Todas as clientes sem exceção recebem as peças, ou o estorno quando solicitado.
Estaremos entrando em contato via e-mail, junto ao nosso setor de atendimento RA, para lhe dar o suporte.
Att SAC RA.
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 11:01
A loja entrou em contato comigo, após alguns dias conversando sobre os biquínis disseram que queriam fazer uma negociação e que iriam fazer o envio das peças + alguns peças de cortesia , porém, quando respondi simplesmente sumiram novamente e até hoje estou aguardando essa loja loja [Editado pelo Reclame Aqui] responder!