Sonho de Verão.B

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Betim - MG

19/11/2024 às 20:23

ID: 202412489

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Fiz um pedido em 08/07 durante uma promoção e paguei o frete mais caro para que minha ******* a tempo de uma viagem, acabou não chegando e eu relevei pelo fato de ter comprado bem em cima da hora também. Depois de várias tentativas de contato e não obtive nenhuma resposta que saciasse minha dúvidas e reclamações, após quase 1 mês esperando resposta me disseram que o ******* ser cancelado (e eu aceitei) e que eu receberia meu reembolso em 30 dias úteis. Passado esse tempo voltei a entrar em contato com a loja e novamente tentaram me passar a perna alegando que o time financeiro entraria em contato comigo e de novo se passaram dias sem uma resposta. Farta da situação, eu disse que iria procurar as medidas legais cabíveis a esse tipo de problema e que se a equipe tanto do financeiro quanto atendimento não entrassem em acordo quanto ao depósito do reembolso eu não mediria esforços para buscar a resolução do problema, ao meu ver a empresa se assustou e disse que entraria em contato comigo no mesmo dia, dito e feito me mandaram um e-mail pedindo o pix e eu os enviei, eles estipularam que eu receberia o valor de volta ontem dia 18/11 e novamente passaram a perna em mim e quando mandei um e-mail à noite perguntando do valor eles disse que iriam me mandar no domingo à noite. Estou farta dessa situação, uma empresa que não tem o mínimo de profissionalismo e caráter quanto a experiência do cliente, não comprem com eles de maneira alguma!