sonho divertido

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Itajubá - MG

23/06/2024 às 11:07

ID: 191401283

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Compre uma carrinho com pista e mais um complemento de pista no dia 05/05 . depois de 25 dias a mercadoria foi entregue ..o processo de rastreamento da mercadoria / notificação funcionaram certinho pelo vendedor ... mais qdo abri a mercadoria foi constatado que tinham enviado somente a pista complementar e o brinquedo principal não tinha sido enviado https://******* contato no suporte de whatssap e não obtive retorno ..resolvi mandar no email de suporte e no dia posterior (06/06/*******) retornaram com a seguinte informação :
"Verificamos que o seu pedido foi parcialmente processado e que você já recebeu uma parte dos itens solicitados.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por essa situação.Para esclarecer, seu pedido foi dividido em múltiplos envios devido à disponibilidade de estoque e à logística de entrega.
Fique tranquilo, estamos trabalhando diligentemente para garantir que os itens restantes sejam enviados o mais rápido possível."

Até o data desta postagem não obtive mais nenhum retorno ou atualização da empresa . Mandei um novo email e estou aguardando o retorno dele referente ao status de envio do brinquedo principal ou uma solução para reembolso da minha compra.