Não compareceu no dia do evento
Não respondida
São Paulo - SP
24/02/2025 às 18:13
ID: 210747835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntramos em contato com o buffet sonho divino no final de outubro, dos Proprietários Tiago e Juliana, para que eles realizassem a festa de 15 anos da minha que seria no dia 22/02/25
Fomos até o local do buffet presencial deles, conversamos pessoalmente e fechamos o contrato para que fosse realizado os serviço em outro salão
Serviços como buffet, decoração, DJ, iluminação, robô, drinks, cascata de chocolate com churrasqueira.
Quando me mandaram o contrato, relatei que faltava incluir alguns itens e ficaram de me mandar um novo contrato, entrei em contato com o advogado deles, e o mesmo falou que faltava a Juliana enviar algumas informações.
Quando foi no sábado da festa no dia 22/02 as 10h a Juliana entrou em contato pedindo as musicas para ela mandar para o Dj, pois o que eu estava falando o cel tinha quebrado e ela iria passar as informações para ele.
E falou que estaria no salão as 15h
Deu 15h o Dj chegou com a pista paris, alegando que a Juliana falou que eu queria pagar para ele, sendo eu já tinha pago o dj pra ela e a pista tinha sido pago diretamente para o dj 1.*******,00, acabei de descobrindo que o Dj que ela mandou, ela tinha contrato de manhã no mesmo dia do evento, e o que eu estava falando a mas de 15 dias não foi e não devolveu o dinheiro que eu paguei a ele, deu 15:30 comecei a ligar pra ela e ela não me atendeu, liguei para o esposo e nada também, desligaram o celular, e depois a Juliana me mandou uma mensagem falando que não iria comparecer para cumprir o contrato pois estava quebrada, estava realizando um evento pra cobrir o outro, e ela não foi até o local me deixou na mão
Começou a cena de horror, entrei em desespero, juntou amigos e familiares, correndo para todos os lados, ligando para conseguir as coisas, indo para mercado para comprar comida, tivemos que contratar tudo em cima da hora para que a festa da minha filha acontece
Doces, decoração, Utensílios ( pratos, talheres, copos, toalhas de mesa), bolo foi feito de última hora, a comida foi amigos e família para cozinha.
E para piorar o DJ que ficou eu tive que pagar ******* pelo trabalho dele e ainda estou devendo ******* da pista que ele levou, sendo que eu já tinha pago os dois serviços.
Meu marido falou diretamente com a Juliana, pediu que ela fosse para o local do evento com o que ela tivesse, ela falou que tinha a decoração, Utensílios, bolo e docinhos, mas que não iria levar pois estava com medo de ser lixada, mesmo assim meu marido implorou para que ela fosse e ela não compareceu.
No final da festa mandou por transportadora dois bolos congelados, docinhos e alguns refri, que era pra ajudar, mas infelizmente fez do dia mas feliz da nossa família um verdadeiro inferno.
Juliana entrou em contato hoje e falou que iria fazer o possível para devolver o dinheiro, mas até agora nada.
No fim estou devendo todos que me ajudaram e ainda estou com a divida do cartão do buffet que não foi realizado.