Disponibilizam atendimento pelo Whatsapp mas funcionários não respondem

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2023 às 13:07
ID: 158107861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 25/01/*******, através do atendimento pelo whatsapp, nao consegui finalizar minha comrpa. A loja Sonho dos Bichos do mercadão de madureira, além de cobrar frete pra entrega (ok, pode cobrar), estipula um valor mínimo pra entrega. Mesmo que o produto que eu estava comprando custasse *******,00 reais. Ok, ao tentar inteirar, pedi por um remédio de verme, de nome vermivet, e pedi fotos pra ver se tinha certeza. A atendente me mandou fotos com o nome do produto, disse que não tinha, e que venceu. Achei estranho pois vi na foto o produto que eu queria. Se é pra não atenderem, ok, pra que disponibilizar o serviço. Telefone da loja*******
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Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 13:34
São bem fracos no atendimento online, whatsapp, enfim, não estão preparados pra nova era da tecnologia. Atendimento la só presencial mesmo. Numa loja extremamente apertada e bagunçada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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