Não entregaram meu pedido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2022 às 08:30
ID: 139475501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido na unidade de Pilares - RJ e além de não entregarem meu pedido, ainda me trataram com indiferença.
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Resposta da empresa
05/03/2022 às 12:48
Olá Thiago, lamentamos o ocorrido!
Nosso entregador tentou realizar sua entrega ontem e não foi atendido. O porteiro interfonou e também não conseguiu contato. Fizemos algumas ligações para seu telefone e também não fomos atendidos. Por isso seu pedido foi cancelado.
Reforço que nosso sistema de entrega funciona de Segunda à Sábado das 8h Às 20h.
Att
Equipe Sonho dos Bichos
Réplica do consumidor
05/03/2022 às 16:46
Desculpa, mas ninguém veio aqui, e não houve chamadas no meu celular. O Whatsapp de vocês ficou online o tempo todo, mas não me responderam quando perguntei sobre a entrega, como está nítido na imagem anexada. De qualquer forma já passou, inclusive fui pessoalmente na loja comprar o produto.