Macacões soft e fleece com defeito após a primeira lavagem
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2025 às 14:12
ID: 219204431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 macacões soft e um fleece. Na primeira lavagem antes de usar, o zíper do fleece caiu porque estava sem costura. O tecido de todos os softs ficaram horríveis, a proteção do zíper descosturou e a qualidade do zíper é horrível, emperra umas 5 vezes até fechar o macacão.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 14:47
Olá Veronica,
conforme instruções de lavagem do soft, eles não podem ser lavados com outros tecidos misturados, a preservação do tecido é feita com agua e sabão neutro, mas quanto aos zíperes realmente ficamos chocados com as fotos, e pedimos para que entre em contato no WhatsApp da loja, para conversarmos sobre alguma tratativa sobre isso, primeira reclamação deste tipo de mercadoria que são das promoções de inverno, vamos resolver da melhor forma. Agradecemos o contato!
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 17:28
A empresa respondeu rápido e reembolsou o valor das peças danificadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10