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Campinas - SP

14/02/2025 às 13:24

ID: 209944785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um atendimento excelente eles se esforçaram o máximo para me ajudar em um financiamento que eu estava utilizando apenas o FGTS e um sinal de 5 mil reais . Infelizmente não deu certo conforme foi me explicado o engenheiro avaliou a casa com preço baixo senso assim o valor da caixa liberado pra me ajudar na entrada diminuiu. Segundo O Alexandre tentou negociar com o dono mas infelizmente ele não topou reduzir. Fiquei tão triste, tinha trancado a faculdade pra ajudar no pagt da parcela e tudo .

Mas então o sinal que dei eles devolveram 3 mil estou aguardando o restante. A única parte que me dói, é que preciso sempre mandar msg os retorno são demorados, tenho paciência espero dias para pedir novamente pois sei que é burocrático, mas sinto que não tenho atendimento que tive do início. Está uma sensação de insegurança, se retornassem as msg informando olha .. Ainda não temos o valor e sempre posicionassem como está o andamento, juro que não me preocuparia . Esperaria o tempo que for pq a ideia é levantar mais dinheiro pra comprar um imóvel e eu queria seguir com eles, mas depois que dei o sinal os retornos são tão ínfimos.. Uma grande amiga indicou essa imobiliária, mas infelizmente não pude indicar pra minha mãe que procura um imóvel pois tenho receio de acontecer o mesmo.O Alexandre me passou um novo telefone para combinar a devolução, faz 3 dias que não tenho retorno. Como mencionei tenho muito paciência pois sei que as coisas são difíceis, porém os retornos para combinar a devolução é demorado demais , sei que 2 mil é baixo mas faz diferença tô correndo atrás visto que é um dinheiro que meu falecido marido batalhou muito pra ter e me amparar antes de partir .

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Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 21:23

Gente por favor evitem comprar com está imobiliária, é triste o descaso. O atendimento no início é perfeito, mas no momento que cai o sinal na conta dele, muda radicalmente e se o negócio não for aprovado pela caixa, ele não devolve todo sinal, some. E leiam o contrato é bem raso .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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