Sonho E Vida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

14/08/2025 às 14:15

ID: 224533193

No dia 23 de maio de 2025, fechei um acordo com a imobiliária Sonho e Vida referente à compra de um apartamento localizado no endereço *****. No ato da compra, foi-me informado pessoalmente que o imóvel estava com toda a documentação regular. Expliquei para o mesmo que a caixa me havia liberado um valor de 130.000 mil. O corretor informa que usaria o valor liberado como entrada embutida na compra do imóvel, no entanto, um valor de sinal. Nenhum ato de contratação de serviços de imobiliária foi exigido. Um valor de sinal de R$ 2.000 foi pago no Pix, valor que, segundo o corretor Alexandre, seria usado para início do processo de compra do imóvel. Fiz o pagamento e o mesmo não me deu maiores detalhes. Por conversas pelo WhatsApp, depois de muito correr atrás do corretor, o mesmo me encaminha um áudio onde a suposta dona do imóvel diz ter problemas com a documentação e lavradura do mesmo, impossibilitando a compra. O mesmo me oferece outro imóvel para visita. Na visita, o outro imóvel está em condições bem inferiores e em outro condomínio no qual não valeria a pena a compra. Informo que gostaria que fosse feita a verificação de outros imóveis ou o destrato, visto que o imóvel comprado não estava em condições de ser financiado. Pelo whatsapp o corretor Alexandre me diz para ficar tranquilo que havia solicitado o destrato e devolveria o valor pago integralmente, pediu os dados da minha conta e disse que em no máximo 30 dias o valor seria reembolso, questionei o tempo pois foi pago em pix, o mesmo nunca mais respondido, consegui na internet outro número da imobiliaria no qual fui atendido por Danielle(suposta esposa do corretor Alexandre), a mesma com total falta de respeito e profissionalmo foi grosseiro e rude dizendo que eu que não tinha dinheiro para comprar por isso o imovel não deu certo, o que não é verdade pois nas conversas todas com Alexandre o mesmo indicava que o valor da entrada seria embutido no financiamento, a mesma me humilhou de todas as formas me transmitir disse que não tem medo de denunciar que eu poderia fazer o que eu queria que a única coisa que acontecesse seria eu não receber. O prazo de 30 dias já se passou, a imobiliária não me trouxe nenhuma solução amigável e o corretor não responde mais no WhatsApp. Desejo denunciar, pois nem mesmo a verificação do imóvel foi feita e eu só estou pedindo o que é meu por direito, que foi o valor pago. Abri uma reclamação na avaliação do Google e, por lá, novamente fui maltratada na resposta do atendimento. Eles dizem vender para pessoas humildes para poder enganá-las depois. Exijo que seja feita a averiguação, pois este serviço não pode ser legítimo, CRECI indicado pelo Alexandre, CRECI *****. Em seu Instagram profissional também não bate o endereço da imobiliária.