Atraso toda vez nas entregas
Respondida
Campinas - SP
08/12/2022 às 09:06
ID: 155001741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa loja é uma piada! Toda vez que compro online eu tenho problemas com a entrega, nunca respeitam o prazo de entrega! Eu trabalho com confeitaria e sempre fico na mão com a loja! Já entrei em contato diversas vejas e não tenho resposta alguma, sempre falam que vão solicitar prioridade mas nada acontece! Muito complicado. Estou sem poder entregar minhas encomendas por conta do atraso!
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 10:04
Olá, tudo bem ?
compreendo sua insatisfação, infelizmente dependemos de transportadoras onde acaba saindo de nosso controle algumas questões, Ocorreu alguns desastres naturais onde acarretaram certos atrasos nas transportadora, conforme conversamos no telefone, acredito já termos alinhado esta questão, como foi solicitado por você, seu pedido será cancelado e você recebera o ressarcimento de sua mercadoria.
peço desculpas pelo transtorno e qualquer duvida estaremos a disposição.