A loja não entrega o produto e não dá satisfação. Enganação total! Não recomendo!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2023 às 23:59
ID: 179305771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de 20 dias e até agora nada de receber o produto, já estourou e muito o prazo limite para a entrega. Ja fiz inúmeros contatos com a loja e só o que recebo é enrolação pura. O status da minha entrega está parado e pelo visto ninguém sabe o que aconteceu com o produto. A loja joga a responsabilidade para a transportadora e não me procura para dar uma satisfação, estou nessa saga há mais de 10 dias tentando resolver amigavelmente. Ja solicitei o cancelamento do pedido e nem isso me foi concedido até o momento. Não recomendo para ninguém, é stress do início ao fim, descaso total com o cliente. Eles não querem ficar no prejuízo, o cliente que se lasque. Não comprem nessa loja!!
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 10:11
Bom dia Isabel, tudo bem? Conforme contato direto com nossa Equipe de SAC enviamos para você todos os prints do nosso incansável contato para resolver com transporte. Sabemos o quanto isso é frustrante, inclusive para nós! Mas conforme nossa conversa dia 11/01 seu pedido foi processado como extravio, e seu reembolso integral foi feito dia 12/01, do qual te enviamos comprovante! Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos uma próxima oportunidade de te oferece uma experiência de compras melhor na nossa loja!
Qualquer duvida, por favor, não deixe de entrar em contato novamente!