SONHO MEU

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Caucaia - CE

07/05/2024 às 20:54

ID: 188308029

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kedu
Ervilho do ReclameAQUI https://*******
Bom
Em réplica
Cobrança indevida acarretando negativação de meu CPF
ID: 185317341
25/03/******* às 00:50
Caucaia - CE
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Você tem até o dia 25
Olá irei dar início ao fato ocorrido


Me chamo

JAQUELANE SOUSA DA SILVA


A mensalidade do mês de dezembro do ano de ******* de minha filha no valor de *******,00 reais tinha data de vencimento em 25/12/******* porém devido a necessidade de rematrícula no dia 01/12/******* vinte e quatro dias antes do vencimento o pai de minha filha WILLS RODRIGUES DE ARAÚJO realizou o pagamento em forma de transferência Pix diretamente para conta da escola *******,00 reais e assim com a quitação do ano letivo ******* sendo possível por parte da escola realizar

a liberação para o procedimento de rematrícula de minha filha para o ano letivo de ******* porém nos

Meses seguintes comecei a receber da empresa KEDU que é representante financeira da escola via. e-mail avisos de cobrança relacionadas a mesma mensalidade que já havia sido paga e posteriormente também via e-mail avisos de negativação de meu nome Através de processos judiciais então meu CPF foi negativado junto ao ( SPC - SERASA ) e foi realmente neste momento quando eu tomei conhecimento da referida cobrança quando meu nome foi pro SERASA sendo que minha filha estando com matrícula ativa na escola no ano de ******* esta rigorosamente em dias com todas as mensalidades até a data de hoje

Então no dia 01/03/******* procurei a escola e informei sobre o caso

A resposta da escola foi que eu havia cometido o erro de ter realizado o pagamento diretamente para conta deles pois o pagamento deveria ter sido feito via boleto da instituição KEDU

E mesmo 90 dias depois a escola nunca havia me feito cobrança alguma diretamente

Então neste caso a uma grave falta de comunicação entre a escola e a KEDU

Então no dia 01/03/******* a escola fez a transferência do valor pago a eles referente a mensalidade do mês de dezembro de ******* para minha conta *******,00 reais

Isso 90 dias depois do pagamento que foi feito a escola dia 01/12/*******


COLÉGIO SONHO MEU LTDA

Inscrita no CNPJ

21.*******.*******/*******58


A escola em nenhum momento se propôs a. Resolver diretamente com a KEDU meu problema

Se isentaram totalmente da situação

Então fiz o pagamento da mensalidade via boleto KEDU boleto este no valor *******,56 reais sendo que o valor inicial da parcela era de *******,00 reais


Porém eu como consumidora fui e estou me sentindo totalmente prejudicada tendo meu nome inscrito no cadastro nacional de inadimplentes

Fico no aguardo de uma solução imediata

Quanto a danos morais causados a mim


Pois devido a negativação de meu CPF*******


Fui impedida de realizar compras e empréstimos bancários