Devolução de sapatos recusada e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
02/03/2026 às 18:26
ID: 242112415
Fiz uma compra no site e quando chegou os sapatos nao serviam de maneira confortável, pedi a devolução, enviei nos correios e hoje a caixa chegou na minha casa devolvida ao remetente com a etiqueta dos correios dizendo que foi RECUSADO, não foi nem aberto, então nao podem alegar que o sapato estava com marca de uso (o que nao está).
O SAC é péssimo, única maneira de entrar em contato é por email, jao tem um número pra ligar, um whats app, nada, só um email que dizem que vao responder em até 3 dias úteis.
Não entraram em contato comigo nenhuma vez falando o motivo do pedido ter sido recusado, comunicação horrorosa e falta de respeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:26
Apesar de ter passado uma inconveniência de ter que ir novamente aos correios, consegui resolver meu problema e obtive o remmbolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10