Não retornam mensagens e não informam situação do produto

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/11/2023 às 00:12

ID: 176080521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bolsa no site SonhoNOSpes e rapidamente recebi via watsap mensagem par segura pagamento https://*******, no entanto após isso não respondem no watsap e muito menos no email , pior de tudo acesso ao ******* não concluído e após pesquisa na internet percebi que site deles se passa bem idêntico ao site Sonhos Dos Pés.. mais ainda https://******* aparece afinal identificação de Porto Alegre no Sul,as são do Rio de Janeiro . fato que apenas constatei após ter feito o pagamento. Aguardo retorno desta https://******* for comprar algo fique atento ,pois penso ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

23/11/2023 às 14:01

Boa tarde!

Como já foi informado via whatsapp, ou email, você pode conferir todos os prazos de entrega pela aba Políticas de Frete no nosso site, está contido todo o material para verificar o prazo para seu estado.

Todos os códigos de rastreios são enviados de 3 a 5 dias para o email cadastrado

Cumprimentos

Sonho nos Pés

Réplica do consumidor

16/12/2023 às 10:24

Sigo sem o produtos que segundo consta no rastreio não foi recebido nos Correios do Brasil, e nem retorno do valor pago ,embora afirmaram no watsp que haviam feito estorno, o que não ocorreu e agora nem se quer me respondem mais..

Réplica do consumidor

18/12/2023 às 16:05

Quem pensar em.comprar algo deste site não faça,você paga, o produto nunca será entregue e afirmam que retornaram seu valor, no entanto e inverdade e o cliente segue no prejuízo sem o produto e sem seu dinheiro .Nao caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu caí..

Réplica do consumidor

30/12/2023 às 14:31

São mais de dois meses agaurdando um produto que está nos Correios do Brasil, mas não pode ser entregue, imaginamos o por que , pior afirmaram por email em 5 de dezembro terem feito estorno que até hoje não aparece em conta e se quer me mandaram comprovante, atentem a este site consumidores SONHONOSPES, se torna um pesadelo em nossas vidas, são *******,59 jogados no lixo.... Fiquem de olhos abertos, não comprem nada deste site, pois nos enganam e ignoram após a compra.... São atenção via watsap até você pagar a compra depsois enviam consigo rastreio de produto de outro país, aí quando o produto não passa na fiscalização passam a nos ignorar. Fiquem atentos.

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 20:22

Sigo no prejuízo, jamais comprem nada deles pq o produto volta pra China, pois alfândega não permite entrar no país e vocês ficaram sem produto e sem dinheiro.

Réplica do consumidor

30/03/2024 às 14:12

Não comprem cada desta empresa pois vão ficar no prejuízo.... estou a cinco meses aguardando estorno do valor pago pela mercadoria que foi devolvida para a China.