Compra de Produto pela Internet, não entregue

Question

Adquiri, no dia 17.06.*******, junto à Loja SonhoMais e JM e-Commerce, o Kit 12 Panelas Antiaderente Tramontina pelo valor total de R$ *******,87 (produto + frete), tendo sido gerado o Pedido #*******.
Recebi e-mail, no dia 19/06/23, esclarecendo que o ******* a caminho e que o Código de Rastreamento era SY*******.
Ao depois, foi-me informado que o Código de Rastreio seria *******, e que poderia acompanhar pelo link https://*******).
Recebi, via msg de texto, um aviso informando que o ******* em Curitiba aguardando pagamento de taxa de Correio para liberação. Paguei a taxa (R$ 15,50),
A última movimentação que consta do "Rastreamento" é que o ******* em trânsito, isso em 15.07.23.
No entanto, para minha total surpresa, recebi um envelope contendo um cartão dentro, desejando-me Feliz Natal e Feliz Ano Novo !!!
Exijo meus R$ *******,37 de volta, pois isso é um total desrespeito com o consumidor.

Accepted Answer

No presente caso, a empresa deu ampla divulgação de seu produto na Internet, sendo que também foi amplo o atendimento dado até a efetivação do pagamento. Porém, o pós-venda não existe para essa empresa, mesmo porque, ela anuncia e vende seus produtos e não os entrega, deixando o consumidor na mão.
Claro está tratar-se de empresa inidônea moralmente. No caso vertente, restou evidente a [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
As Autoridades Públicas competentes precisam tomar conhecimento e atuar com rigor contra esses fraudadores !

Compra de Produto pela Internet, não entregue

Consideração final do consumidor