Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

30/05/2023 às 17:46

ID: 165584565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 pares de tênis pelo site da empresa https://******* que tinham no estoque esperei chegar minha compra e eles depois de um mês me nadaram da China um cartão Merrill cristhian..já havia reclamado mais até agora nada...não compre nessa empresa sonhomais são [Editado pelo Reclame Aqui]..

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Resposta da empresa

31/05/2023 às 18:42

Olá Roberto, boa tarde, tudo bem? Para que possamos ajudar com maior precisão precisamos que nos envie mais informações e em nossos canais oficiais de atendimento para ser atendido pela equipe responsável pelo pós venda. ******* ou Whatsapp:******* - > N do pedido, n da transação, data de compra, comprovante de pagamento e código de rastreio enviado por e-mail Pois não reconhecemos o produto que nos informou receber, visto que não comercializamos o mesmo e consta em sistema que foi enviado para nossos clientes o produto, como anunciado. Agradecemos a atenção.

Réplica da empresa

31/05/2023 às 18:44

Olá Roberto, boa tarde, tudo bem? Para que possamos ajudar com maior precisão precisamos que nos envie mais informações e em nossos canais oficiais de atendimento para ser atendido pela equipe responsável pelo pós venda. ******* ou Whatsapp:******* - > N do pedido, n da transação, data de compra, comprovante de pagamento e código de rastreio enviado por e-mail Pois não reconhecemos o produto que nos informou receber, visto que não comercializamos o mesmo e consta em sistema que foi enviado para nossos clientes o produto, como anunciado. Agradecemos a atenção.

Réplica do consumidor

31/05/2023 às 20:28

Essa empresa não responde via e-mail via zap via tel. Já havia mandado anteriormente em outra reclamação que fiz da empresa mandei tudo que pediram e veio um cartão da China se isso não for [Editado pelo Reclame Aqui] eu não sei mais o que é [Editado pelo Reclame Aqui] ......e só ver reclamação anterior a essa que vcs vão ver https://******* meu dinheiro mas viu reclamar até o pivô ver que vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] .... porque não dev9lve meu dinheiro já que não enviam mercadoria https://******* fazer também um https://******* que o povo não seja enganado como eu fui......

Réplica do consumidor

01/06/2023 às 08:38

Quero meu dinheiro de https://******* não entregam nada só enrola e não devolver o dinheiro ....

Consideração final do consumidor

26/06/2023 às 20:07

A empresa que eu fiz os pagamentos resolveu tudo deu maior atenção para meu https://******* estão de parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10