Comprei e não recebi , empresa não responde mensagens
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2019 às 22:46
ID: 94204355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/07 efetuei uma compra no site https://******* , a empresa não me enviou o código de rastreamento, não atende minhas ligações e não responde via WhatsApp.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa que se tornou incomunicável após a compra.
Quero minha bolsa! Sonho de mamãe ?
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Resposta da empresa
30/08/2019 às 12:54
Olá. Nossa empresa é a única rede de lojas no Brasil, especializada em Bolsas Térmicas de Maternidade. Nossos produtos são bolsas, malas, mochilas, porta mamadeiras e trocadores, inclusive, com a possibilidade de serem personalizados com o nome do bebê.
O site que foi feita a sua compra é o https://*******, e O NOSSO É https://*******, portanto, é outra empresa, com o nome bem parecido com o nosso, que estão vendendo este produto. E pelo visto, não estão dando a devida atenção aos seus clientes. Sabendo disso, tomaremos as devidas providências judiciais cabíveis, por conta de estarem denegrindo a imagem de nossa empresa...
A nossa empresa é a SONHOS DA MAMÃE BOLSAS DE MATERNIDADE EIRELI, CNPJ 30.*******.*******/*******40. NOSSA LOJA NA INTERNET É: https://*******, e possuímos 3 lojas físicas, no Bairro do Brás, em São Paulo, e um departamento exclusivo para atendimento ao cliente.
Portanto, infelizmente, não temos como ajudá-los na solução do problema. Sugiro que entre em contato com a empresa que você fez sua compra.
Boa sorte.