Cruzeiro 1 encontro casais em alto mar
Respondida
Piedade - SP
19/02/2024 às 10:37
ID: 182836977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pct
Cruzeiro
1 encontro de casais em alto mar
Comprei ,paguei estava tudo certo para ir
Mas há 2 semanas atrás passei mal e fui socorrida no hospital
Fui hospitalizada e estou em tratamento..não tenho como viajar nesse momento
Pois estou em tratamento
Pedi o cancelamento e estorno do valor
Mas até agora ninguém resolveu nada
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 13:49
Olá Tatiana boa tarde .
Existe um contrato que é assinado junto Cia de navios e também junto a agência, nesse contrato estão claras políticas de cancelamento como vc falou que a 2 semana solicitou o seu cancelamento, enviamos a Cia e estamos aguardando uma resposta da mesma. Com toda certeza ela irá solicitar um laudo o médico pelo fato de estar menos de 30 dias de seu embarque .
Nos colocamos a disposição.
Sonhos Travel