Sonhos Travel: Cobrança de multa após cancelamento unilateral de viagem e alteração de programação, sem estorno e com descaso.

Não resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 22:23
ID: 244879553
A empresa Sonhos travel não passa confiança. Até hoje dia 01/04/2026 não estornou meus valores pago. A uma viagem que eles mesmos cancelaram. Comprei esse viagem para presentear minha esposa com pastores que gostamos muito. Porém a Empresa sonhos travel mudaram toda a programação até mesmo os pastores que iriam palestrar no encontro. Itinerário é datas foram mudadas também. Não aceitamos essas mudanças e pedimos o cancelamento. Porém me disseram que teria que pagar multas na MSC. Já entramos no procon e mesmo assim nada. Agora em pequenas causas. Desde janeiro estamos nessa preocupação. Está trazendo muito mal a nossa família, estresse e ansiedade.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:29
Cuidado com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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