Não cumpre o que promete, pagamento indevido.
Respondida
Garopaba - SC
19/04/2018 às 10:30
ID: 34742123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa "empresa" por precisar de uma internet com velocidade maior da que eu tinha. Contratei um pacote de 7mg, horrível. A velocidade é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fora o descaso com o consumidor, tratam mal, mandamos msg , visualizam e não respondem, e usando ligamos fazem pouco caso. Fiquei com ela 1 mês, e ainda me cobram multa por cancelamento indevida. Não sei como uma empresa dessa consegue continuar funcionando. Se vc está aqui pra ver a reputação contrate outra ,pq a Sonic é só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
19/04/2018 às 11:11
Bom dia, existe apenas um atendimento que a Sra abriu em nossa empresa e foi solucionado no mesmo dia. Todos os testes de velocidade que realizamos está batendo o correto, a Sra deseja que enviamos um técnico até sua casa para fazermos todas as verificações? Temos muitos clientes na região já utilizando a fibra óptica que a Sra tem em sua casa, e não temos problemas do tipo mencionado. Entraremos em contato em privativo com a Sra. Att. Equipe SONIC Internet.