Sonicake Brasil

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Ribeirão Preto - SP

28/05/2024 às 10:56

ID: 189670191

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Comprei uma Hotone Ampero II Stomp (ID do pedido: *******) no marketplace do Aliexpress (o qual também fiz registro para o mesmo assunto no RA).
Parecia um bom negócio, pois o preço estava mais acessível para mim e o produto já estaria no Brasil, o que não implicaria em aplicações de taxas e burocracias que fariam com que a entrega demorasse demais.
Quando comprei, vi que o produto estaria em Niterói - RJ e que havia sido empacotado e enviado no dia seguinte ao pedido (08/05/*******).
Notei que haviam poucas atualizações no processo logístico, mas como a previsão de entrega era para o 21/05, optei por aguardar.
Peguei o código de rastreio e vi que havia o status encomenda PAC com previsão de entrega em 17/05, o que me alegrou por uns instantes, pois receberia o produto antes do esperado.
No entanto, o dia 17/05 passou, o dia 21/05 passou e nada de novas atualizações, seja no site dos correios, no marketplace e etc.
Abri então uma manifestação no site dos correios, mas não obtive resposta.
No Marketplace Aliexpress, na loja na qual comprei, que vem com nome e logomarca da SONICAKE (SONICAKE Official Store) está aparecendo que estão cientes do atraso e que o prazo foi alterado para hoje, 28/05.
No entanto, nos correios, não há nenhuma atualização da encomenda PAC. Portanto, não tenho esperanças de receber o produto hoje.
Quando pensei em entrar em contato com a SONICAKE, vi que a empresa tem alguns RAs registrados e que não tem hábito de responder. Quando responde é para se eximir de qualquer responsabilidade referente ao uso de seu nome e marca para vendas possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas também não propõe ações para prevenção dessas situações.
A loja em questão (ID no Aliexpress: 3722010) tem 6 anos e comercializa produtos do grupo Sonicake advindos da China e diretamente no Brasil.
Pedirei o reembolso na plataforma, uma vez que não receberei meu produto e que todos os player envolvidos nessa questão incapazes e ineficientes em prestar esclarecimentos e na minha experiência, prefiro não ter um produto do grupo Sonicake e infelizmente, pagar mais caro em produtos de equivalentes de empresas com mais tempo de mercado e que não têm atitudes dúbias para com seus consumidores.