Erro de firmware
Resolvido
São Luís - MA
22/01/2025 às 11:51
ID: 207918973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou com um problema muito grande na minha matribox 1 eu fui atualizar o firmware e agora ela não sai dessa tela mesmo desligando ela , estou desesperado para achar uma solução, peguei o firmware arquivo Bin e coloquei na pedaleira e agora ela não sai dessa tela mesmo desligando
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 12:49
Boa tarde Vinicius.
Como vai?
Já estamos em contato com você via WhatsApp para tentar te auxiliar.
Suporte Sonicake Brasil
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 10:56
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/01/2025 às 10:48
Olá, Vinicius!
Ficamos felizes em saber que você conseguiu resolver o problema com sua pedaleira, mesmo não tendo adquirido o produto conosco.
Sabemos que algumas configurações podem gerar dúvidas, e recomendamos sempre buscar tutoriais no YouTube para auxiliar nesse processo. Caso precise de suporte adicional, estamos à disposição para orientá-lo dentro das possibilidades.
Nós, da Sonicake Brasil, somos revendedores autorizados da marca Sonicake e prezamos pela melhor experiência para os músicos.
Agradecemos sua compreensão e qualquer dúvida, estamos por aqui!
Um abraço,
Equipe de Suporte | Sonicake Brasil