Inalador Pulmomais com baixa névoa e tempo de inalação prolongado

Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 22:03
ID: 228981507
Ontem dia 09/10 comprei um inalador Pulmomais da Soniclear na Promofarma da Av Rio das Pedras/ São Paulo - Sp e fui utilizar o aparelho e está com baixa nevoa, não sai quase nada.
Comprei porque preciso fazer a inalação nos meus dois bebês que estão com pneumonia e fiquei na mão !
Na caixa informa que 5 ml de medicação é inalado em aproximadamente 15 minutos, mas não , eu fico cerca de 45 minutos / 1 hora fazendo e mesmo assim a medicação não finaliza .
Não foi mau uso, é defeito só fabricante !
Quero a troca imediatamente ou meu dinheiro de volta, caso contrário vou recorrer de outra forma por propaganda enganosa .
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 08:38
Bom dia, Sra. Aline, tudo bem ?
Sentimos muito por isso!
Os produtos Soniclear possui garantia de 12 meses (1ano), a partir da data de compra no cupom ou nota fiscal e/ou no prazo de 7 dias pelos nossos revendedores autorizados a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (online).
Resta salientar que não conseguimos identificar seu contato com a nossa central de atendimento.
Por favor entre em contato com a nossa central de atendimento pelo nosso WhatsApp 11.9.************** ou se preferir pelo nosso endereço eletrônico e-mail ******* ou ainda pelo telefone*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta feira das 8h à 12h e das 13h até às 17h e as sextas feiras das 8h à 12h e das 13h até às 16h.
Sábado, Domingo e Feriados não temos atendimento!
Ficaremos aguardando seu contato!
A equipe Soniclear permanece a disposição.
Atte.,