Inalador/Nebulizador Ultrassônico Parou de Funcionar Pouco Tempo Após a Compra - Solicitação de Reembolso
Em réplica
Itabuna - BA
06/06/2026 às 09:42
ID: 250658293
Venho registrar minha insatisfação com o inalador/nebulizador ultrassônico desta marca, adquirido em 10/03/2026. Hoje, 06/06/2026, o aparelho simplesmente parou de funcionar, apesar de ter sido pouquíssimo utilizado.
Meu esposo realizou a compra por indicação de um funcionário da Farmácia Indiana e, inclusive, optou pelo modelo mais caro, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade superior e maior durabilidade. Infelizmente, nossa experiência foi exatamente o contrário.
É extremamente decepcionante que um equipamento essencial para a saúde apresente defeito em tão pouco tempo de uso. Diante dessa situação, solicitamos o reembolso integral do valor pago pelo produto.
Segue em anexo a foto da nota fiscal e da caixa contendo a identificação do lote para análise e providências.
Aguardamos um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:13
Bom dia, Sra. Priscila, tudo bem ?
Sentimos muito por isso!
Os produtos Soniclear possui garantia de 12 meses (1ano), a partir da data de compra no cupom ou nota fiscal e/ou no prazo de 7 dias pelos nossos revendedores autorizados a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (online).
Resta salientar que não conseguimos identificar seu contato com a nossa central de atendimento.
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Sábado, Domingo e Feriados não temos atendimento!
Ficaremos aguardando seu contato!
A equipe Soniclear permanece a disposição.
Atte.,
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:59
Que empresa péssima! Eu já havia visto a resposta deles com outras recomendações e mandei um e-mail no mesmo dia que reclamei, eles responderam pedindo que eu entre em contato pelo *****, que jogo de empurra é esse?!