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Itajaí - SC

10/01/2026 às 17:53

ID: 237281961

Comprei 1 Nebulizador Ultrassônico Soniclear Pulmosonic Star Verde que funcionou muito bem, mas simplesmente parou de funcionar com menos de 1 ano de uso. Como havia ido viajar, achei que pudesse ter sido batido e comprei outro igual, que estragou com meses de uso.
O produto funciona bem, mas dura muito pouco

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 08:14

Bom dia, Sra. Patricia, tudo bem ?

Sentimos muito por isso!

Os produtos Soniclear possui garantia de 12 meses (1ano), a partir da data de compra no cupom ou nota fiscal e/ou no prazo de 7 dias pelos nossos revendedores autorizados a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (online).

Resta salientar que não conseguimos identificar seu contato com a nossa central de atendimento.

Por favor entre em contato com a nossa central de atendimento pelo nosso WhatsApp 11.9.9487-3646 ou se preferir pelo nosso endereço eletrônico e-mail [email protected] ou ainda pelo telefone 11.2060-9500.

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Sábado, Domingo e Feriados não temos atendimento!

Ficaremos aguardando seu contato!

A equipe Soniclear permanece a disposição.
Atte.,

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 13:17

Arrumaram os 2 aparelhos que deram problema. Eu gosto muito pois faz pouquíssimo barulho.
Espero que agora durem muito, porque é muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10