Produto dura muito pouco

Resolvido
Itajaí - SC
10/01/2026 às 17:53
ID: 237281961
Comprei 1 Nebulizador Ultrassônico Soniclear Pulmosonic Star Verde que funcionou muito bem, mas simplesmente parou de funcionar com menos de 1 ano de uso. Como havia ido viajar, achei que pudesse ter sido batido e comprei outro igual, que estragou com meses de uso.
O produto funciona bem, mas dura muito pouco
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:14
Bom dia, Sra. Patricia, tudo bem ?
Sentimos muito por isso!
Os produtos Soniclear possui garantia de 12 meses (1ano), a partir da data de compra no cupom ou nota fiscal e/ou no prazo de 7 dias pelos nossos revendedores autorizados a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (online).
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A equipe Soniclear permanece a disposição.
Atte.,
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:17
Arrumaram os 2 aparelhos que deram problema. Eu gosto muito pois faz pouquíssimo barulho.
Espero que agora durem muito, porque é muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10