Falta de compromisso e seriedade para vender seus produtos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/09/2024 às 18:44
ID: 196698227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimos, pra contratar já são enrolandos, tem 7 dias que solicitei Internet pra minha casa e até hoje nem nem Resposta me deram, falaram q iriam olhar disponibilidade e tem 1 semana e nada de resposta, imagina a qualidade do serviço se pra instalar é essa enrolacao, cansei de dizer que tem uma caixa de distribuição deles no poste na frente da minha casa saindo 2 fibras e mesmo assim não deram atenção e só enrolam, quanta falta de profissionalismo e compromisso, 7 dias pra verificar disponibilidade técnica, coisa que qualquer empresa seria verifica na hora lá da própria central e já agenda a instalação, nessa empresa essa enrolacao, um passo simples desse enrolando há 7 dias e sempre que cobro de quem me atendeu vem com a mesma resposta, mandei msg pro técnico hoje e ele irá me responder hoje ainda e te falo, essa é a resposta que vem me dando há 3 dias dos 7 que estou aguardando, que técnico é esse que não consegue responder uma simples disponibilidade?
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:53
Boa tarde, Anderson, tudo bem com você?
Aqui é o Walisson, analista responsável por acompanhar as solicitações abertas conosco no Reclame Aqui.
Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato para entender melhor o problema. Após compreender o caso, nossa equipe atuou rapidamente para resolver a situação. Junto com você, confirmamos o melhor horário para a instalação, que ocorre hoje, a partir das 13:20.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência continue sendo a melhor possível. Obrigado por escolher nossos serviços, e esperamos continuar atendendo suas necessidades de conectividade de forma eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
SONIK!
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 19:15
6 por terem resolvido, daria mais se não precisasse passar por tanto extress
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6