Marcou exame, disse que estava autorizado e não estava.

Não respondida
Campo Grande - MS
23/10/2023 às 18:46
ID: 174550385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/10/*******, cheguei na sonimed às 17.04 horas.
Marquei meus exames via WhatsApp na quinta feira 19/10/*******. Perguntei a atendente se os exames estavam autorizados e ela disse que sim, visto que fazia dias que os exames haviam sido lançados.
Chegando no balcão fui atendida após 24 minutos da hora que eu cheguei. Haviam 5 atendentes e quase ninguém para ser atendido e muita demora para chamar. Inclusive fui até o balcão dizer que eu tinha exame marcado. Um verdadeiro descaso.
Qdo fui atendida o rapaz disse que os exames estavam com lançamento vencido. Eu indaguei que solicitei a moça que marcou meu exame para verificar se estava tudo certo. As informações devem ser as mesmas. Sai correndo doeu trabalho, mais cedo para chegar aqui e saber que a informação dado foi errada e perdi minha viagem.
Lamentável para um padrão de clínica dessas!!!!