Solicitação de Emissão de Nota Fiscal Exame Realizado em *****
Respondida
Piripiri - PI
10/04/2025 às 15:30
ID: 214468571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, realizei um exame na clínica Sonimed, localizada na *****, Centro, Piripiri-PI CEP *****, com pagamento à vista no valor de R$*****,00, efetuado via débito.
Conforme orientação da recepção, solicitei a emissão da nota fiscal por meio do WhatsApp no dia *****. Desde então, entrei em contato em três ocasiões distintas e, apesar das promessas de envio e da alegação de que o setor responsável foi acionado, a nota fiscal ainda não foi disponibilizada.
Ressalto que a emissão de nota fiscal é uma obrigação legal do prestador de serviços, e a omissão nesse procedimento pode caracterizar infração fiscal e sonegação de tributos.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 17:33
Prezado Jefferson,
Lamentamos profundamente a situação que você enfrentou mas gostaríamos de esclarecer que a Sonimed (atualmente Sonilab) é uma empresa localizada na ******* - Bela Vista, São Paulo - SP, **************, nosso site oficial é https://******* e telefone de contato:*******
Parece que houve um equívoco e a reclamação se refere a outra empresa com o mesmo nome, localizada em outro estado. Gostaríamos de garantir que nossa empresa segue todas as normas e procedimentos adequados, incluindo a emissão de notas fiscais para nossos pacientes.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua experiência conosco, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Sonilab