Exame de Ressonância Magnética Não Entregue Apesar de Pronto e Autorizado pelo Plano de Saúde

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Florianópolis - SC

07/05/2026 às 14:13

ID: 247995567

No dia ***** fiz um exame uma ressonância Magnética, com o resultado saindo para o dia ***** o mesmo nao foi entregue, sonitec diz que o exame esta pronto, porem bloqueado pois o plano de saude ainda nao fez a liberação,.mas sim o plano ja autorizou e meu exame ainda nao foi entregue via WhatsApp como o acordado, tinha medico hoje e eu deveria mostrar o exame, e isso nao foi possível, ja tentei por telefone, pelo ramal 5, por WhatsApp e nao resolvem.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:35

Prezado Leandro, bom dia!
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
SONITEC MEDICINA DIAGNÓSTICA.