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São Paulo - SP

09/09/2025 às 10:33

ID: 226452547

Bom dia!!

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o conserto do meu carro,(EcoSport Branca) que está na loja desde 11/07/25 e ainda não foi entregue, já estamos em 09/09/25. O atraso sem explicação minimamente clara tem me causado grande transtorno e prejuízos.

Houve diálogos anteriores sobre as peças, e entendo que houveram dificuldades técnicas.

Mas isso ja passou e não ter o veículo disponível tem comprometido seriamente minha rotina.

Agradeço à responsável, Sra. Marcia, que tem se mostrado educada e solícita em todos os contatos. Contudo, isso não está resolvendo meu problema. Na semana passada, recebi a previsão de que o carro seria entregue até o final daquela semana. Liguei para tentar antecipar o prazo, talvez para o meio da semana, e, nesse contato, o prazo foi estendido por mais 10 dias.
Pelo amor de deus já Havia uma data de previsão de entrega e ai eles tentam alongar o prazo que eles mesmo me deram isso e acaba nos revoltando
Considerando todo esse tempo, já seria possível CONSTRIUR aproximadamente cinco carros novos.

Essa situação está sendo não apenas inconveniente, mas revoltante, pois causa transtornos consideráveis.
Preciso do carro para trabalhar, levar minha mãe ao médico e minha filha à escola.
Desde o dia em que o veículo entrou na oficina, tenho utilizado taxi e Uber, o que está gerando impacto financeiro significativo.

Solicito, com urgência, uma posição clara sobre a data de entrega do meu veículo.
Agradeço pela atenção e espero uma solução rápida.

Att
Fabio