Atraso na entrega do veículo, documentação repetida e multa não paga
Resolvido
Cuiabá - MT
10/11/2025 às 11:14
ID: 231476755
Comprei um carro em maio de 2025 com prazo de entrega de 7 dias, mas esse prazo durou até julho, com isso tivemos vários atrasos, tive que assinar a documentação mais de 1 vez e ainda tivemos multa no detran por conta destes atrasos, a última multa, além da empresa colocar em meu nome até a presente data não efetuou o pagamento da multa, eu entre em contato com eles e não tenho retorno.
Para vender eles são excelente, mas o pós venda não existe.
Quando estava na loja eu presenciei várias reclamações por conta de atrasos nos processos de venda.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 17:50
Prezado Cliente Sr. Jomilson ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone******* ou ainda através do e-mail *******
Cordialmente,
AUTOMOB.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 13:28
Boa tarde
até o momento nenhuma pessoal entrou em contato
quem eu devo procurar para resolver meu assunto?
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 09:36
Demora sem uma justificativa plausível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5