Não Devolução de Sinal e Problemas com Veículo na Sonnervig Ford Ipiranga
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 07:49
ID: 240625497
Ola, dia na loja da Sonnervig Ford Ipiranga no dia 31/01 pois estava pesquisando veículos para compra. Ao me interessar por um veículos eles me fizeram deixar 1000,00 a fim de "segurar" o carro com a promessa que se eu nao quisesse manter a compra, devolveriam o valor. Não estava certa de manter a compra pois o carro tremia muito quando ficava ligado e parado. Pois bem, eu desisti de continuar com a compra e nada de devolverem meu dinheiro. Todo dia a promessa de devoluçao e nada! Logo se vê o tipo de índole da loja! Nem o carro e nem a loja confiáveis...
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:44
Prezada Cliente Sra. Daiane ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Ford Sonnervig.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 10:43
Olá, continuo no aguardo da devolução do meu dinheiro. Uma conduta muito antiética essa de vocês. Uma vergonha, pois trata se de um valor irrisório para vocês.
Que experiência triste essa!!
Eu continuo no aguardo da devolução e vou fazer um boletim de ocorrência para vocês pois me sinto como se tivesse levado um [Editado pelo Reclame Aqui]. E não vou desistir, pois de mil em mil, vocês se beneficiam em cima do estresse alheio.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 08:09
Devolveram o valor, por isso vou retirar a reclamação, mas não voltarei a fazer negócio devido a todo esse transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6