Sonnervig S-A Com e Ind

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2025 às 21:57

ID: 233781995

Comprei um veículo na Sonnervig da Vila Guilherme com a consultora *****, começamos pelos veículos que estavam promoção na Black friday, dia 20/11 - passei minha ficha, o financiamento foi aprovado pelo banco parceiro deles, porem, quando foi na segunda feira resolvi mudar para o financiamento com meu banco na qual tenho vínculo e proposta mais atrativa, começaram meus problemas. Primeiro ficaram 4 dias enrolando para liberar para eu fazer com o meu banco, segundo que enrolaram, enrolaram pra me falar que conseguiram uma proposta melhor do que a que eu tinha aprovada na minha própria agência. Dado isso resolvi seguir com o financiamento que ja estava aprovada com a gerente da minha conta, ela pediu para que eu passasse o telefone da vendedora pra ela, passei e ai começou a novela, acharam uma multa no carro onde ate entao nao existia, isso fazia com o que o carro nao poderia ser transferido, demorou mais alguns dias e nada do Detran regularizar o veículo, segundo a vendedora. Chegando no dia 29/11 me pediram um sinal de 1 mil reais para que o carro fosse faturado em meu nome, fiz o pagamento e os novos problemas chegaram, o Detran nao conseguia fazer a transferência porque estava demorando, sendo que, a transferência de um veículo ocorre no mesmo dia, porque o cartório comunica a venda ao detran que no mesmo dia quem puxa o renovam ja sabe que o carro está com comunicação de venda. Para a minha surpresa, hoje, a gerente na qual está cuidando do financiamento me alertou de um problema, o carro está faturado em meu nome, se encontra em nome da antiga proprietária, impossibilitando o grave do bem, para piorar a ***** ainda informa para a gerente que o carro foi faturado por um cnjp e agora precisa ser trocado de cnpj pois o que foi faturado está com problema e não pode seguir, ou seja, ela informa que nao tem data para resolver um problema que ja se arrasta ha quase 15 dias, estamos falando de um veículo seminovo, onde o processo de venda nao demoraria nem 7 dias. Se a loja sabia que o cnjp estava com problema pra que esperou faturar o carro pro meu nome, sendo que no dia 30 ja sabiam desse problema? Se a *****, que agora nao é mais vendedora e sim supervisora sabia de tudo isso por quê nao me deu outra opção e está me enrolando ate agora? Fala que vai me ligar, fala que vai me explicar e nao me retorna? Descaso e falta de respeito. Ha 1 ano tive essa mesma péssima experiência dando um sinal de 5 mil em um veículo com a certeza que a ***** me passou que se eu nao fechasse a loja me devolveria o dinheiro, nao fechei e nao época o gerente dela ***** nao quis fazer a devolução total do meu dinheiro alegando que ele teve prejuízo e me causou um ônus de 1mil reais. Resolvi dar mais um voto de confiança para a concessionária e novamente me prejudicaram. Péssimo suporte, péssimo atendimento!