Reclamação sobre não devolução de sinal pago para compra de veículo Ford Maverick.
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 16:44
ID: 251468795
Venho por esta deixar registrado minha reclamação com os serviços prestados pela unidade Sonnervig Ford na avenida Ricardo Jafet, 1301, loja 02. Venho em busca dos meus direitos.
No dia 15 de maio, o vendedor ***** solicitou pagamento de R$500,00 para realizar o pedido de uma Ford Maverick Lariat Hybrid 2026. Ele disse que após o pagamento do sinal, enviaria uma cópia do pedido do veículo assinado pela gerência. Como nenhuma confirmação do pedido foi enviada, nem uma resposta direta e concreta, desisti de comprar nessa agência.
No dia 20 de maio de 2026, solicitei a devolução do valor e ainda não me foi restituído. Portanto, reforço aqui que tem que ser devolvido com urgência na chave pix *****, mesma conta que fiz a transferência. Envio anexo o comprovante de transferência para conta da Sonnervig.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:02
Prezado Cliente Sr.Geraldo ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Ford Sonnervig
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:17
Problema resolvido, porém demorou muito. Nova gerência resolveu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8