Sonnic Parts

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2022 às 21:46

ID: 136662499

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Olá,
Fiz uma compra no mercado livre de uma Correia de alternador para Ix35 ******* completa automático. Porém assim que o produto chegou meu marido começou apresentar sintomas de febre e dor no corpo dias depois foi internado, entubado e ficou entre a vida e a [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu não tinha cabeça para nada. Todos os dias à espera de uma ligação é uma notícia positiva. No final de novembro ele teve alta mas como ficou muito debilitado não conseguia andar nem resolver nada.
Mas eu estava despreparada pois achei que comprei a Correia certa para fazer a troca.
Essa semana com muita dificuldade meu marido levou o carro para fazer a troca. Mas tive uma surpresa o mecânico ligou avisando que tirou a antiga e tentou de todo jeito colocar a Correia nova mas não consegui pois era menor.
Entrei em contato com a empresa pelo telefone e fui informada que tem dois tamanho de Correia mas na hora da compra não tinha essa informação. Tbm mandei mensagem para a empresa pelo mercado livre porém a mesa me informou que não poderá efetuar a troca pois passou o prazo.
Super entendo mas comprei um produto e coloquei todas as especificações.
A Correia está embalada e em prefeito estado do mesmo jeito que chegou. Eu disse que pagava até o frete. O que eu vou fazer com uma Correia menor ?
Acho que no momento que vivemos precisamos ter um pouco de empatia.