Sonic Parts - Reclamação sobre estorno não realizado após devolução de compra via Mercado Livre
Resolvido
Santa Luzia - MG
07/04/2026 às 16:16
ID: 245406351
Fiz uma compra na Sonic parts através do MercadoLivre acontece que fiz a devolução e eles não me faz o estorno do valor de r$ 600 e pouco reais gostaria de saber como faço para poder resolver isso não recomendo essa empresa para ninguém
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:19
Prezado Sr. Sebastião,
Conforme nossa conversa realizada via WhatsApp, chegamos a um acordo acerca da situação relatada. Como mencionado anteriormente, o ocorrido se deu em razão de uma falha do sistema do Mercado Livre, que não reconheceu corretamente a sua devolução.
Felizmente conseguimos solucionar a questão e o senhor já recebeu o reembolso correspondente. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reiteramos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Ficamos satisfeitos em ter resolvido o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Sonnic Parts
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 07:04
Gostaria de enfatizar que meu problema foi resolvido com sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6