Sono Belo Colchões

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/10/2025 às 16:08

ID: 228649923

Fiz uma compra no dia 28 na loja sonobello em Curitiba no bairro Sítio Cercado na Rua Izaac Ferreira da Cruz. Não me recordo o nome do vendedor, mas era um homem né. Eu pedi a ele um colchão, né? Expliquei a ele. Como eu gostaria do colchão e na verdade assim foi até bem difícil achar o colchão, porém o colchão que eu peguei e na verdade assim, ele sempre é jogava para aquele colchão aquele colchão aquele colchão e minha irmã tava junto ele meio que a minha irmã também que eu acho que de tanto ele falar porém o colchão é de má qualidade é um colchão muito ruim em seis dias de uso. Ele já apresenta afundamento, né? Lógico olhando não quando se deita ele afunda e era o que eu não queria no colchão e eu deixei claro isso para o vendedor. Eu entrei em contato com a loja hoje avisando que eu já havia passado um e-mail para administrativo para fazer a troca do colchão que eu quero que troque eu não vou gastar quase r$ 2000 e não colchão que eu não consiga dormir, né? Que essa noite Acordei às 4 horas da manhã com dor no nervo ciático, porque o colchão é péssimo meu filho tem menos de 40 kg e se ele deitar a partir de cinco minutos eu já afunda, né? Não dá para mim eu deixei claro para o vendedor que eu queria um colchão. Vão acontecer se ele me garantiu com todas as palavras que Esse colchão não aconteceria isso errado. Tem muita avaliação negativa a maioria quase 90% de reclamação dessa marca sobre a fundamento o que ocorreu comigo? Eu passei Como eu disse passei um e-mail para já passei dois e-mails e eles não me Retornam. Eu preciso de um retorno porque hoje é o sexto dia daí eles vão alegar ai você demorou muito para eu tô só com o colchão deles porque o meu colchão antigo eu já doei, né? Então eu preciso que eles façam uma troca por um outro colchão, né? O que eu tinha visto anteriormente que era da marca Gazin que aquele dava para ver e gazinha Gazin, né? Essa eu nem me recordo o nome o nome da marca porque ele péssima qualidade ruim, eu preciso que a sono Belo me retorne um e-mail que eu entrei em contato, eu quero a troca do meu colchão para ontem, né super rápido que Tragam que eu quero que é mais barato que esse e que levem esse. Fico no aguardo.E eu preciso que seja o mais rápido possível, não tenho como ficar esperando e não me venham com essa que aia a fábrica do colchão vai mandar técnico. Eu não comprei colchão de fábrica que eu comprei colchão da loja sonobello e eu quero a troca é lógico. Não comprei online, né? Que não do direito de arrependimento. Mas enfim o vendedor me induziu a comprar. Esse colchão né? Me induziu eu acredito que seja uma comissão maior não tem outra explicação porque nem marcar. Esse colchão uma marca totalmente desconhecida e péssima de avaliação, muita avaliação negativa muita reclamação, se eu tivesse visto antes não teria comprado então eu necessito que a sono Belo colchões Curitiba do Sítio Cercado faça a troca do meu colchão e que me respondam mais rápido possível.