Não me deram assistência.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2021 às 17:25
ID: 134486945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão nessa loja em Campo Grande. Passando 5 meses após a compra, comecei a ficar com uma dor muito forte na coluna. Quando fui ao médico, ele identificou que seria por causa do colchão. E me orientou a troca-lo por um ortopédico. Fui até a loja. Expliquei toda a situação, pra ver se eles poderiam me ajudar de alguma forma. Já que o colchão tem garantia. Trocando por um ortopédico ou pelo menos me dando uma assistência já que tinha pouquíssimo tempo que eu havia comprado. Mas não foi feito nem um nem outro. Já que o colchão é um investimento tão caro. Eles poderiam pelo menos tentar ajudar o cliente.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 18:01
Muito boa tarde Sra Maria de Lurdes. A senhora está equivocada quanto a loja reclamada pois nossas lojas ficam no Paraná, atendemos somente Curitiba e região metropolitana. Gostaríamos que revisse e retirasse a sua reclamação e procurasse a empresa na qual a senhora comprou seu produto.
Atenciosamente,
Sono Belo Colchões e Estofados.