Reclamar dessa empresa

Cacoal - RO

15/07/2019 às 11:12

ID: 93273161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um colchão da empresa sono e bem estar,recebei o produto que tinha combinado com a vendedora, tinha pedido um colchão com magnético infra vermelho com massagem, mas eu recebi um colchão premium top new vermelho, que nao consta no set da empresa.
questionei sobre o marca que era diferente do set, a explicação nao convincente. a minha indignação e referente que o colchão que eu percebi que o mesmo nao tem a espuma rebatam com os magnéticos e os infra vermelho, fazendo o consumidor de besta, o que perceptível so a massagem ,questionei a respeito dos magnéticos, a resposta da empresa foi que o colchão tem 2 centímetro de espuma assim nao e perceptível os magnéticos, na minha humilde visao como os magnético vam agir no corpo com 2 centímetros de espuma isso nao cola.
quem for comprar com essa empresa ficar bem atento na compra do colchao. a respeito da entrega a empresa entrega pode ficar tranquilo, mas ficar atento o que vai negociar.

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Resposta da empresa

23/08/2019 às 12:39

Boa tarde senhor Marcelo conforme conversamos pelo whats passe o detector de metais para confirmar a qualidade do produto e aí então exclua esta reclamação pois senhor foi bem atendido e o produto é excelente !
Att:

Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 11:08

nao recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4