Atraso na entrega da cama, erro no pedido e dificuldade de cancelamento/resolução

Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 15:16
ID: 224085933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cama bau queen bipartido box e o colchão, no fia 14/07,era pra ser entregue no mesmo dia,porém assim que eu cheguei em casa recebi msg que seria entregue somente o colchão no outro dia e que a cama ficaria para ser entregue em 7 dias,entrei em contato no sac pelo número que o vendedor deu,o sac informou que o pedido estava erro, entrei em contato com o vendedor disse que arrumo ,vamos para um mês e hoje fui informada que continua errado, hoje o sac me informou que o vendedor é dono da loja ,eles não cancela a compra não entrega a cama e fica no jogo de empurra empurrar, nem a loja e nem o sac resolve nada.na compra o papel que me deu foi escrito a mão que vou envia no anexo por foto,nada se resolve semana que vem faz um mês.