Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/08/2024 às 09:10

ID: 195338875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24/05/******* fui até a loja Sono e Conforto CNPJ 43.*******.*******/*******60 que fica no Carrefour, localizado na av jacu-pêssego n 1.*******, juntamente com meu filho de 10 anos, ao chegar a loja fomos recebidos e atendidos por Arnaldo que se dizia ser o dono da loja. Escolhemos box+cabeceira+capa protetora de colchão. Na hora do pagamento o mesmo me informou teu cpf onde foi feito pagamento de *******,00.
Depois disso só decepção, cama não foi entregue, fui até a loja duas vezes, onde na primeira a vendedora chamada Sara havia me dito que o Arnaldo não trabalhava mais lá e me deu uma cópia do documento do mesmo pelo WhatsApp me informando que assim que eu fizesse o b.o a loja entregaria meu ******* o b.o. Ela pediu que eu fosse até a loja conversar com supervisor, chegando lá um vendedor me atendeu qual não lembro nome pois eu estava bem nervosa, disse que não podia fazer nada e que conhecendo os donos eles não iriam se responsabilizar e que somente judicialmente. Desde o início me bloquearam no WhatsApp e simplesmente ficou por isso mesmo.
NÃO COMPREM NESTA LOJA.

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Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 09:15

Até hoje sem revolver o problema e com o prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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