Produto não recebido e dificuldade de cancelamento de cama e colchão comprados via Casas Bahia, com entrega pela Sono Flex
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 09:57
ID: 251289835
Comprei uma cama com colchão, nessa empresa de Guarulhos. Sono flex, através do site das casas Bahia. Comprei dia 06/06 entrega prevista dia 09/06 no aplicativo das casas Bahia consta como entregue, mas até agora não recebi nada, nem uma ligação falando qual dia seria a entrega e motivo do atraso. Estou tentando cancelar a compra, também não tive retorno nenhum, achei que seria confiável comprar porque foi através do site das casas Bahia, mas me enganei totalmente. Só dor de cabeça, nunca mais.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:01
A empresa não tem nenhum respeito por seus clientes, não cumpre com o prazo da entrega. Não tem comunicação sobre nada! Mas graças a Deus que consegui cancelar a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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