Sono Perfeito Colchões

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Natal - RN

30/12/2020 às 10:39

ID: 117422077

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Comprei no dia 26.11.20 uma cabeceira de cama (linha Liêne Linho Cream) na loja franqueada da Ortobom no Carrefour da Zona Sul de Natal e o prazo informado de entrega pelo vendedor João foi de 20 (vinte) dias úteis, porém o prazo findou e fui hoje (30.12.20, às 09:05h) à loja questionar o porquê do atraso. Fui atendida por outro vendedor que me informou que o prazo de entrega deste tipo de produto na verdade é de 30 (trinta) dias úteis contudo, depois de ligar para o dono da franquia, falou outro prazo, qual seja, pelo menos 45 (quarenta e cinco) dias úteis e mesmo assim não havia data certa para previsão de entrega do meu produto. Sofri problema parecido quando, na mesma loja, comprei há um ano um colchão queen e o prazo de entrega também não foi cumprido, porém desta vez o atraso foi bem maior. Em nenhuma das duas oportunidades a loja entregou em contato comigo para informar sobre o atraso e pelo menos pedir desculpas, como deveria fazer uma loja que se preocupa com o seu cliente. Recomendo que quem desejar comprar algo nesta loja, saiba que eles não cumprem o prazo de entrega e nem lhe dão satisfação.