Colchão Sono Quality deformou em 2 anos e empresa não oferece suporte
Não respondida
Taubaté - SP
11/07/2026 às 12:21
ID: 253655885
Comprei um colchão da Sono Quality e, após apenas 2 anos de uso, ele começou a deformar completamente. Tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes para resolver o problema, mas não obtive retorno.
Como o colchão deformou por inteiro, resolvi abri-lo para verificar o que havia acontecido. Para minha surpresa, encontrei uma placa de isopor entre as camadas de espuma. Na minha opinião, esse material contribuiu para a deformação do colchão com o passar do tempo.
Infelizmente, fiquei com um prejuízo de aproximadamente R$ 5.000,00. Pela minha experiência, não recomendo a compra, principalmente pela falta de atendimento e de suporte após a venda.